El próximo 18 de marzo de 2026 Madrid volverá a convertirse en el epicentro del retail en España. Ese día se celebra una nueva edición de Retail Forum, uno de los encuentros más relevantes del sector donde marcas, retailers, expertos en tecnología y líderes digitales se reúnen para debatir sobre el futuro del comercio.
Pero esta edición promete ir un paso más allá.
Los organizadores han anunciado que el evento tendrá una temática inspirada en el espectáculo circense, una metáfora muy acertada para representar lo que está viviendo el sector: un escenario lleno de cambios, equilibrios complejos y oportunidades para quienes sepan adaptarse.
Desde Precognis seguimos muy de cerca estos encuentros porque funcionan como un radar de tendencias. Y si algo queda claro este año es que el retail está entrando en una nueva fase: más digital, más integrado y más centrado en la experiencia del cliente.
Retail Forum 2026: el evento clave del retail en España
Retail Forum se ha consolidado como uno de los eventos más influyentes del ecosistema retail en España.
Cada edición reúne a cientos de profesionales del sector:
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directores de innovación
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responsables de eCommerce
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especialistas en marketing digital
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responsables de operaciones
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directivos tecnológicos
Todos con un objetivo común: entender hacia dónde va el comercio y cómo prepararse para ese futuro.
Y es que el retail está atravesando una transformación profunda.
Hace apenas una década, el comercio funcionaba bajo reglas relativamente estables:
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tienda física como canal principal
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eCommerce como complemento
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sistemas internos poco conectados
Hoy esa realidad ha desaparecido.
El consumidor actual compra, compara y se relaciona con las marcas a través de múltiples canales al mismo tiempo.
El retail del futuro: omnicanalidad, datos y experiencia de cliente
Uno de los grandes temas que dominarán el Retail Forum 2026 será la evolución hacia un retail verdaderamente omnicanal.
Muchos negocios creen que ser omnicanal significa simplemente tener:
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una tienda física
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una tienda online
Pero la realidad es mucho más compleja.
La omnicanalidad real implica que todos los canales estén conectados y funcionen como una única experiencia para el cliente.
Por ejemplo:
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comprar online y recoger en tienda
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devolver en tienda un pedido online
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consultar el stock de tienda desde la web
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recibir recomendaciones personalizadas en cualquier canal
Para que todo esto funcione, hay algo imprescindible: los sistemas deben estar integrados.
ERP, eCommerce, TPV, CRM y logística tienen que compartir datos en tiempo real.
De lo contrario aparecen problemas muy habituales en muchas empresas:
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errores de stock
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retrasos en pedidos
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falta de información del cliente
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procesos internos lentos
De hecho, en nuestro artículo sobre integración entre CRM y logística para mejorar la gestión de pedidos, explicamos cómo la desconexión entre sistemas puede afectar directamente a la experiencia del cliente y a la eficiencia operativa de las empresas.
Speakers de Retail Forum 2026: líderes que están transformando el comercio
Uno de los grandes atractivos del evento será, como cada año, su agenda de ponentes.
La edición 2026 contará con más de 120 speakers, entre directivos de grandes retailers, líderes tecnológicos y expertos en transformación digital.
Entre los perfiles más destacados encontramos representantes de empresas que están redefiniendo el sector:
Grandes retailers y marcas del sector
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Antonio Ferrero – MediaMarkt
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Alain Ryckeboer – Leroy Merlin España
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Borja Vázquez – Scalpers
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Carlos Pedreira Freire – Alcampo
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Pablo Martínez – Canyon Bicycles
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Luis Flores – Gioseppo
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Manuel Campuzano – Luxenter
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María Selma – Kunkay
También participarán directivos de empresas españolas que están creciendo rápidamente en el sector retail:
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Mery Oaknin – D-Uñas
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Juanjo Villora – TwoJeys
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José Antonio Muriel – Grupo Empresarial El Jamón
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Borja Fernández – Grupo Uvesco
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Sara Antuñano – Eroski
Estos perfiles compartirán su experiencia en áreas clave como:
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crecimiento de marcas en retail
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estrategias omnicanal
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experiencia de cliente
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gestión logística
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digitalización del comercio
Gigantes tecnológicos que impulsan el retail digital
Retail Forum también contará con la presencia de algunas de las empresas tecnológicas que están impulsando la transformación del sector:
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Paco Lucena – Meta España
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Gustavo Castro – SAP
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Pedro Morales – Shopify
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Jeff Niuman Rodríguez – Stripe
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María Ángeles Santos – Salesforce
Estas compañías están detrás de muchas de las herramientas que hoy permiten a los retailers:
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vender online
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analizar datos de clientes
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automatizar procesos
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mejorar la personalización
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optimizar pagos y conversiones
Tecnología en el retail: cuando ERP, TPV y eCommerce trabajan juntos
Uno de los aprendizajes que suelen repetirse en eventos como Retail Forum es bastante claro.
Las empresas que mejor evolucionan no son necesariamente las que más tecnología compran, sino las que mejor integran sus sistemas.
El comercio moderno funciona como un ecosistema digital donde todo debe estar conectado:
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inventario
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pedidos
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logística
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clientes
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facturación
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marketing
Cuando estos sistemas no están integrados, los problemas aparecen rápidamente.
Por ejemplo:
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un producto aparece disponible online pero no en tienda
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el cliente recibe información contradictoria
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el equipo pierde tiempo revisando datos manualmente
Por eso cada vez más empresas están apostando por plataformas de gestión empresarial integradas.
Soluciones donde ERP, TPV, CRM y eCommerce funcionan como un único sistema.
En Precognis trabajamos precisamente en esa línea con nuestra Commerce Suite, diseñada para conectar todos los canales de venta y procesos del negocio.
El objetivo es simple pero poderoso: dar a las empresas una visión completa y en tiempo real de su operación comercial.
Qué podemos aprender del Retail Forum 2026
Eventos como Retail Forum son una oportunidad para observar hacia dónde se dirige el sector.
Y si algo parece claro para los próximos años es que el retail evolucionará en tres grandes direcciones:
1. Experiencias de cliente cada vez más personalizadas
Los consumidores esperan recomendaciones, ofertas y experiencias adaptadas a sus preferencias.
Para lograrlo, las empresas necesitan datos bien organizados y sistemas capaces de analizarlos.
2. Operaciones cada vez más automatizadas
La automatización de procesos será clave para mejorar la eficiencia y reducir errores.
Desde la gestión de pedidos hasta la logística o el marketing.
3. Integración total entre canales físicos y digitales
Las fronteras entre tienda física y online están desapareciendo.
El futuro pertenece a las empresas capaces de ofrecer una experiencia fluida entre ambos mundos.
El espectáculo del retail empieza ahora
El Retail Forum 2026 promete ser uno de los eventos más interesantes del año para todos los profesionales del comercio.
Un espacio donde veremos:
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nuevas tendencias
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tecnologías emergentes
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casos reales de transformación digital
Pero también será una oportunidad para reflexionar sobre algo importante.
El futuro del retail no depende solo de nuevas ideas o estrategias.
Depende de algo mucho más fundamental: la infraestructura tecnológica que sostiene el negocio.
En Precognis llevamos años ayudando a empresas a dar ese paso, integrando ERP, eCommerce, TPV y CRM en una arquitectura tecnológica preparada para el comercio omnicanal.
Porque al final, el verdadero espectáculo del retail no está en el escenario de un evento.
Está en las empresas que se atreven a transformarse.
📩 Si tu empresa está explorando cómo modernizar su operación retail, en Precognis podemos ayudarte a diseñar una infraestructura tecnológica preparada para el comercio del futuro.
Hablemos.
El próximo gran salto de tu negocio puede empezar hoy.
