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Gestión de clientes

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Gestión de clientes mediante Openbravo

DESCRIPCIÓN

SOLUCIÓN PERSONALIZADA: Digitalización y optimización de la gestión de las relaciones comerciales con los clientes mediante herramientas de gestion de clientes como Openbravo.

Funcionalidades y servicios:

La solución Openbravo incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Las horas de parametrización se determinan para cada uno de los segmentos de empresas:

Segmento I: (10-<50 empleados): 40 horas.
Segmento II: (3-<10 empleados): 30 horas.
Segmento III: (0-<3 empleados): 30 horas.

Gestión de clientes: La solución Openbravo permite almacenar y consultar los datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.

Gestión de Clientes potenciales (Leads): La solución Openbravo permite dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads permiten la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.

Gestión de oportunidades: La solución Openbravo permite gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. La solución Openbravo contempla el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).

gestión de clientes

 

 

 

Acciones o tareas comerciales: La solución Openbravo ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.

Reportes, planificación y seguimiento comercial: La solución Openbravo ofrece seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Se pueden generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes pueden mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.

Alertas: La solución Openbravo permite visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología.

Gestión documental: La solución Openbravo incluye un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.

Diseño Responsive: La interfaz de la solución Openbravo puede adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos mediante aplicación embebidas seamless.

Integración con diversas plataformas: Disponible API/Web Service para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

Gestión de clientes mediante Ekon CRM

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DESCRIPCIÓN

SOLUCIÓN PERSONALIZADA: Digitalización y optimización de la gestión de las relaciones comerciales con los clientes mediante Ekon CRM Cloud.

Funcionalidades y servicios:

  • La solución Ekon CRM Cloud incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Las horas de parametrización se determinan para cada uno de los segmentos de empresas:
    • Segmento I: (10-<50 empleados): 40 horas.
    • Segmento II: (3-<10 empleados): 30 horas.
    • Segmento III: (0-<3 empleados): 30 horas.

 

  • Gestión de clientes: La solución Ekon CRM Cloud permite almacenar y consultar los datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.

 

  • Gestión y seguimiento de Clientes potenciales (Leads): La solución Ekon CRM Cloud permite dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads permiten la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.

 

  • Gestión de oportunidades: La solución Ekon CRM Cloud permite gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. La solución ICG Manager CRM contempla el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).

 

  • Acciones o tareas comerciales: La solución Ekon CRM Cloud ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.

 

  • Reportes, planificación y seguimiento comercial: La solución Ekon CRM Cloud ofrece seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Se pueden generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes pueden mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.

 

  • Alertas: La solución Ekon CRM Cloud permite visualizar alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología.

 

  • Gestión documental: La solución ICG Manager CRM incluye un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.

 

  • Diseño Responsive: La interfaz de la solución Ekon CRM Cloud está adaptada para ser funcional en todo tipo de dispositivos al estar diseñada nativamente como solución cloud web.

 

  • Integración con diversas plataformas: Disponible API/Web Service para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
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Categoria: Gestión de clientes
Rango de Precios
MedianteZOHO CRMdesde2000€hasta2500€
SAGE CRMdesde4000€hasta5000€
EKON CRMdesde4000€hasta5000€
20% no subvencionable

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